Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ gai5

1 Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa gai5 ("Chúng tôi", "Nền tảng") và bất kỳ cá nhân nào ("Thành viên", "Bạn") đăng ký, truy cập hoặc sử dụng các dịch vụ được cung cấp tại website gai5.net và các nền tảng liên quan.

Bằng việc tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của gai5, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này, cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của gai5.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ gai5 ngay lập tức.

2 Điều Kiện Tham Gia Dịch Vụ

Để đủ điều kiện sử dụng dịch vụ gai5, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các yêu cầu sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản;
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam;
• Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến theo quy định của cơ quan có thẩm quyền;
• Không phải là nhân viên, đại lý, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên gai5;
• Tự nguyện tham gia và hiểu rõ rằng cờ bạc có thể gây nghiện và tiềm ẩn rủi ro tài chính.

gai5 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Thành viên không cung cấp đủ tài liệu xác minh trong thời hạn quy định có thể bị hạn chế hoặc đình chỉ tài khoản.

3 Đăng Ký và Quản Lý Tài Khoản

Mỗi thành viên chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản gai5 duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả sử dụng thông tin của người khác, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm.

Thành viên có trách nhiệm:

• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi;
• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu, không chia sẻ với bất kỳ ai;
• Thông báo ngay cho gai5 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép;
• Chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.

gai5 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thành viên không bảo mật thông tin đăng nhập đúng cách.

4 Nạp Tiền và Rút Tiền

Nạp tiền: gai5 hỗ trợ n ạp tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa lớn. Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì. Số tiền nạp tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.

Rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 3–15 phút đối với các tài khoản đã xác minh đầy đủ. Số tiền rút tối thiểu là 200.000 VNĐ mỗi giao dịch. Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền đã sử dụng.

Các điều kiện áp dụng cho rút tiền:

• Tài khoản phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện rút tiền lần đầu;
• Số dư thưởng phải đáp ứng điều kiện vòng cược theo quy định của từng chương trình khuyến mãi trước khi được rút;
• gai5 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tiền trong trường hợp giao dịch có giá trị lớn;
• Mọi khoản tiền thắng từ số dư thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị hủy nếu thành viên yêu cầu rút tiền trước hạn.

5 Quy Định Cá Cược

Tất cả các giao dịch cá cược trên gai5 được coi là cuối cùng sau khi được hệ thống xác nhận. Thành viên có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận đặt cược.

gai5 có quyền hủy hoặc điều chỉnh kết quả cược trong các trường hợp sau:

• Lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của kết quả;
• Tỷ lệ kèo được hiển thị do lỗi phần mềm và khác biệt đáng kể so với thị trường;
• Sự kiện thể thao bị hủy, hoãn hoặc thay đổi địa điểm thi đấu theo quy định của nhà tổ chức;
• Có bằng chứng về gian lận hoặc thao túng kết quả từ bất kỳ bên nào.

Trong trường hợp cược bị hủy hợp lệ, số tiền cược sẽ được hoàn trả về tài khoản thành viên trong vòng 24 giờ.

6 Khuyến Mãi và Tiền Thưởng

gai5 cung cấp các chương trình khuyến mãi đa dạng bao gồm thưởng nạp đầu, hoàn tiền hàng tuần, thưởng giới thiệu bạn bè và chương trình VIP. Mỗi chương trình có điều kiện và thời hạn riêng được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi.

Các quy định chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác;
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp – phải hoàn thành vòng cược theo quy định trước khi rút;
• gai5 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện thành viên lạm dụng hoặc vi phạm điều kiện khuyến mãi;
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng – số dư thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản;
• gai5 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

7 Hành Vi Bị Cấm

Thành viên gai5 tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào hệ thống gai5;
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt qua giới hạn cược;
• Cung cấp thông tin giả mạo, sử dụng danh tính người khác khi đăng ký hoặc xác minh;
• Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp;
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản gai5 cho người khác;
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sơ hở trong hệ thống để trục lợi;
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ gai5.

Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.

8 Đình Chỉ và Đóng Tài Khoản

gai5 có quyền tạm thời đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của thành viên trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này;
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc từ chối xác minh danh tính;
• Có hành vi gian lận, thao túng hoặc lạm dụng hệ thống;
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền;
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài theo chính sách nội bộ của gai5.

Thành viên cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ gai5 qua live chat. Số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, gai5 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của thành viên;
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng;
• Tổn thất do thành viên không bảo mật thông tin tài khoản;
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng gai5;
• Hành động của bên thứ ba ảnh hưởng đến tài khoản hoặc giao dịch của thành viên.

gai5 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của thành viên.

10 Chơi Có Trách Nhiệm

gai5 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ thành viên kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng;
• Giới hạn thua lỗ: Tự động dừng cược khi đạt ngưỡng thua lỗ đã đặt;
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng;
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu của thành viên.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy việc cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ gai5 qua live chat 24/7 hoặc tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

Cảnh báo: Cờ bạc có thể gây nghiện. Chỉ dành cho người trên 18 tuổi. Hãy chơi trong khả năng tài chính của bạn.

11 Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng gai5 bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thương hiệu, giao diện, hình ảnh, văn bản, phần mềm và mã nguồn đều thuộc quyền sở hữu độc quyền của gai5 hoặc các đối tác cấp phép.

Thành viên không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tái xuất bản hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào của gai5 cho mục đích thương mại mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ gai5.

12 Luật Áp Dụng và Giải Quyết Tranh Chấp

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ gai5 sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp.

Nếu không thể giải quyết bằng thương lượng, các bên đồng ý đưa tranh chấp ra giải quyết theo quy trình trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền. Thành viên có thể liên hệ đội ngũ hỗ trợ gai5 qua email hỗ trợ: [email protected] để được hỗ trợ giải quyết khiếu nại.

gai5 có quyền sửa đổi các điều khoản này bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này và có hiệu lực ngay khi được công bố.